看護師国家試験 模試問題 第22回

問題10 一般問題 / 老年看護学 / とってもやさしい

高齢者とのコミュニケーションで有効なのはどれか。2つ選べ。

  1. 大きくて高めの声で話す。
  2. 対面できる姿勢で視線を合わせる。
  3. 子どもに話しかけるように接する。
  4. 非言語的コミュニケーションは非効果的である。
  5. 高齢者の反応をみながら話を進める。
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正解
2・5
1. × 高音域が障害されやすいので低めの声を心がける。また、不必要に大声を出すことは自尊心を傷つけるので、あまり適切ではない。
2. 言葉の識別能力が低下するため、正面からの方が相手の表情や口の動きが見えて理解しやすくなる。
3. × なるべく敬語を使い、高齢者のプライドを傷つけないように心がける。
4. × 身ぶり、手ぶりやうなずきなどの非言語的コミュニケーションは、伝達をサポートする有効な手段である。
5. 話の内容をひとつずつ相互理解できているかを確かめながら次に進めていくことが大切である。
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